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有一位著名的廣告人曾經(jīng)說過一句名言,我的另一半廣告費被浪費了,但卻不知被浪費到哪里去了。綜觀中國市場的營銷活動,這種廣告費浪費尤其嚴重,有的恐怕不止一半,甚至全部白搭,賠上老本。筆者經(jīng)過分析,發(fā)現(xiàn)廣告費浪費并不是不知所向,還是有跡可尋的,特總結幾條如下:
1、定位不清是廣告費浪費的根源
定位不清的直接后果是目標消費群體模糊,進而導致廣告訴求方向紊亂,什么都想說,什么都沒說清楚,主次不分,重點不明,或者訴求對象主次顛倒,或者根本就是棍掃一大片,期望打著什么是什么。
廣告就是溝通,如果連自己的溝通對象都找不到,或者找錯了,那么這種溝通無疑是對牛彈琴,白費力氣,這種浪費恐怕不止是一半,而是廣告費的全部了。
可想而知,定位在營銷活動中的重要性了,因此在廣告活動開始之前,請首先給你的產(chǎn)品找一個恰當?shù)奈恢茫疫@個位置必須是消費者心理一個正在期待的需求,更重要的是你的產(chǎn)品能夠占領這個位置,恰好滿足這個需求位置。切不要貪多貪大,營銷和做人一樣,一個恰當?shù)奈恢帽扰蛎浀挠麜屇闶斋@更多。
2、賣點訴求不明確
產(chǎn)品要具有銷售的生命,就必須給它確定一個與眾不同的賣點,并用明確的訴求告訴、引導、激發(fā)消費者。當然,賣點的與眾不同,并不在于刻意的求新求奇,最重要的是要把產(chǎn)品本身最具特色的優(yōu)勢說出來,帶給消費者實實在在的利益需求點,缺乏價值和利益的賣點訴求是不成功的。
很多廣告之所以不成功,我認為陷于了兩個明顯的誤區(qū),一是過于求新求奇,目的和手段顛倒;一是把廣告過于藝術化了,以藝術掩蓋了營銷的本質(zhì),于是傳達的信息只見到藝術的畫面和語言,而不見產(chǎn)品。
根據(jù)筆者的經(jīng)驗,賣點提煉不外乎以下幾種思路:一是從產(chǎn)品本身的物理屬性上去提煉;一是尋找產(chǎn)品本身特點與消費需求的交集;一是賦予精神和文化的價值利益點;一是借鑒或差異化競爭產(chǎn)品的賣點訴求;一是創(chuàng)造或者摒棄。
賣點訴求不明確導致的必然是廣告訴求的紊亂,面對你的消費者卻不知道說什么,或者語無倫次,或者消費者感覺不到你的訴說,廣告費浪費當然是愛你沒商量。
3、混亂的媒體組合策略
整合營銷傳播策略既是一種資源整合策略,也是一種有效的媒體整合策略,“整”是根本,“合”是手段,沒有有效的資源“整”,就不可能實現(xiàn)最佳的媒體傳播組“合”。但現(xiàn)實是,整合營銷傳播策略流于了形式,很多企業(yè)把幾種媒體的簡單相加等同于整合營銷傳播,根本不考慮媒體和目標消費群體的吻合度,基本使用的是“撒網(wǎng)式媒體傳播法”,電視、報紙、電臺、戶外等蜂擁而上,全面撒網(wǎng),反正你也跑不掉,但往往是需要的看不到,不需要的天天見。
整合營銷傳播講究的是一種精確傳播,一種有效傳播,一種集中傳播,其意義在于通過資源的整合,實現(xiàn)產(chǎn)品信息與消費群的及時、有效、集中的對話,從而找到銷售的接觸點。混亂無序的媒體組合是一種盲目、投機的媒體傳播,即使達到了銷售的目的,但廣告費的浪費也是驚人的,無形中消耗了企業(yè)的收入。
4、廣告表現(xiàn)不知所云
廣告表現(xiàn)當然應該是策劃公司或策劃人的責任,正如上面所說的,定位不清和賣點訴求不明確將決定廣告的表現(xiàn),筆者之所以要提出來,是對現(xiàn)在策劃人的創(chuàng)意走向擔憂,現(xiàn)在的創(chuàng)意作品過多的追求一種藝術的成就,而不是銷售的成果,很多作品你根本無法理解或者你要轉過幾道彎去理解,不是抽象派就是印象派,以藝術的眼光去看絕對是佳作,以營銷的眼光去看就是垃圾。
廣告表現(xiàn)就是為了銷售,這是廣告表現(xiàn)創(chuàng)意的鐵律,如果是為了獲獎,那就去做藝術家,也許二者可以兼得,但首先還是為了銷售,這又是基本原則。
5、營銷策略的片面和短視
營銷策略決不是虛無的說教,很形象的比喻,營銷策略就是一個坐標,十分準確地確定了企業(yè)或者產(chǎn)品的進退趨避的方向,從而使企業(yè)在發(fā)展中隨時調(diào)整保持正確的進攻方向。營銷策略是一種戰(zhàn)略意識,是基于時下的、長遠的營銷態(tài)勢的戰(zhàn)略思考和決策。營銷策略的片面和短視就像一條線段,路只有一條,而且首先給自己確定了終點,它在廣告上的表現(xiàn)就是不計后果的廣告投放,筆者把它叫做“掠奪式媒體傳播法”。“兩敗俱傷”具有哲學的普遍性,但在營銷上絕對是個例外,不論企業(yè)用盡何種手段,而最終受傷甚至死亡的只有企業(yè)自己。
6、你的廣告落地了嗎?
很準確的產(chǎn)品定位,很獨特的賣點訴求,很漂亮的廣告表現(xiàn),最后卻發(fā)現(xiàn)廣告沒有落地,這種“功虧一簣”的遺憾無疑是最大的失敗,而這種廣告費浪費無疑是驚人的。
廣告落地就好比戰(zhàn)爭,開始是空襲和炮擊,緊接著步兵和裝甲兵就要趕快去搶占陣地。廣告就是空襲和炮擊,首先向目標群體傳達產(chǎn)品和品牌信息以及價值利益,引導激發(fā)目標群體的購買欲望。而廣告落地是實現(xiàn)銷售的關鍵一步,廣告落地簡單地說就是在地面實現(xiàn)產(chǎn)品和目標群體的直接溝通。筆者認為廣告落地必須做到:產(chǎn)品要及時到達終端;終端建設要實現(xiàn)與廣告的對接;強化與消費者的近距離溝通;及時開展促銷活動配合廣告投放;把廣告的語言轉化為銷售的語言。
請記住,廣告必須落地,廣告必須與產(chǎn)品、渠道、終端、促銷等各個方面相配合,某一個方面出現(xiàn)偏差,意味著你的廣告費就將出現(xiàn)浪費的危險,廣告就會成為空中樓閣。
新營銷時代之營銷,將更加關注成本和效率,而廣告費無疑是最大的成本,如何避免廣告費用的浪費,實現(xiàn)廣告費用的有效使用以更大的發(fā)揮廣告的效果是企業(yè)營銷的關鍵性課題,需要我們不斷地深思和探討。
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