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線上活動(dòng)大致可以分為3類:常規(guī)型、節(jié)日型、策劃型活動(dòng)。常規(guī)型的活動(dòng)根據(jù)產(chǎn)品情況的不同形式有所不同,比如說一個(gè)社區(qū)類的產(chǎn)品,他們的常規(guī)的活動(dòng)就有,搶樓(明樓、暗樓1)、評(píng)論、話題發(fā)帖等小活動(dòng)。節(jié)日型活動(dòng),顧名思義,是根據(jù)節(jié)日來去劃分活動(dòng),比如說六一兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶、圣誕節(jié)等等這樣的節(jié)日,根據(jù)我們的產(chǎn)品特點(diǎn)去策劃一些小的活動(dòng),可以喚起自己端內(nèi)的用戶使用的同時(shí)通過一定規(guī)模的推廣可以帶來新的目標(biāo)用戶。策劃型活動(dòng)相對(duì)而言需要?jiǎng)?chuàng)意點(diǎn)子,舉個(gè)例子,淘寶、天貓的“雙十一”、京東的“618”,小米的“用戶發(fā)燒日”等等這類之前本來是一個(gè)很普通的日子,卻被某個(gè)平臺(tái)賦予了更多的含義,推而廣之變成各家平臺(tái)去爭(zhēng)相推廣的日子。
線上活動(dòng)策劃有八個(gè)要素是重點(diǎn),具體的八大要素有:活動(dòng)目的、活動(dòng)周期、活動(dòng)文案、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)預(yù)算、活動(dòng)推廣、活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)控制、活動(dòng)復(fù)盤這8大部分。下面就看看這八個(gè)要素分別有什么。
一、活動(dòng)目的
一般來說,線上活動(dòng)的無非是兩個(gè)方面的目的,一是增加銷售量,二是提升品牌知名度。但兩者之間是有側(cè)重點(diǎn)的,需要把握最主要的目的來設(shè)計(jì)整個(gè)活動(dòng)的細(xì)節(jié),才能達(dá)到活動(dòng)的效果。
二、活動(dòng)周期
活動(dòng)周期總結(jié)一句話就是“太短用戶沒來得及參與,太長(zhǎng)用戶容易忘記”,那么多久才算是合適呢?活動(dòng)周期常規(guī)1周(7天)左右即可,當(dāng)然這個(gè)不算前期預(yù)熱時(shí)間以及后期活動(dòng)歸總,獲獎(jiǎng)名單公布等后續(xù)的時(shí)間,當(dāng)然常規(guī)短平快的可以一周以內(nèi),征集類的一般需要時(shí)間長(zhǎng)一些,控制在3周左右算是比較恰當(dāng),而且在這個(gè)周期內(nèi)要不斷告知用戶現(xiàn)在有活動(dòng)正在進(jìn)行,加深用戶的印象。
三、活動(dòng)文案
活動(dòng)文案方面,總結(jié)了三個(gè)詞就是有梗、有趣、有料這三個(gè)方面。再簡(jiǎn)單一點(diǎn)的理解就是:說人話,說人話,說人話!怎么理解呢,其實(shí)文案這塊有點(diǎn)類似市場(chǎng)營(yíng)銷了,舉個(gè)大家都知道的例子,最近去電影院大家肯定都能看到的,直播就上映客直播,看直播就上一直播,這樣的文案其實(shí)很簡(jiǎn)單,但是反復(fù)出現(xiàn)加深了其在人腦中的印象,不需要多么深層的含義,文案關(guān)鍵點(diǎn)就是找到目標(biāo)用戶想要的痛點(diǎn),說點(diǎn)接地氣的話,不要多么有文采,只要正常表達(dá)出想讓用戶跟你有哪點(diǎn)共鳴,以及要他們做哪個(gè)動(dòng)作即可。
四、活動(dòng)規(guī)則
活動(dòng)規(guī)則算是一個(gè)活動(dòng)中需要明確以及注意的地方,核心的點(diǎn)是,在什么時(shí)間,按照什么方式做什么樣的事兒,就能獲得什么(針對(duì)用戶畫像給用戶他們想要的精神或者物質(zhì)刺激),其次要讓用戶感受到活動(dòng)規(guī)則是公平、公正、公開的。
五、預(yù)算方面
預(yù)算方面涉及到活動(dòng)的物料制作、獎(jiǎng)品等都要考慮在內(nèi),還好線上的活動(dòng)在預(yù)算這塊要比線下活動(dòng)簡(jiǎn)單好多,但是如果涉及到推廣預(yù)算的話,這塊一定要寫好明細(xì),回頭財(cái)務(wù)結(jié)算流程都要看這些的。
六、活動(dòng)推廣
活動(dòng)推廣的話,線上推廣可以分為以下幾類:短信、郵件;微博、微信、SNS、博客、論壇;客戶端資源合作、異業(yè)合作;渠道、廠商資源合作。
七、活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)控制
如果線上活動(dòng)的方案中涉及到風(fēng)險(xiǎn)的部分,就應(yīng)該有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)急預(yù)案。
八、活動(dòng)復(fù)盤
做一個(gè)活動(dòng)一定要有始有終,想得到開頭,也得接受得了結(jié)尾?;顒?dòng)的復(fù)盤主要可以從以下幾個(gè)維度來去整理:活動(dòng)概述,包含整體活動(dòng)流程的情況,前因后果;活動(dòng)數(shù)據(jù),整個(gè)活動(dòng)的預(yù)期指標(biāo)以及活動(dòng)結(jié)束后的數(shù)據(jù)整理;資源盤點(diǎn),活動(dòng)用了哪些資源推廣,哪個(gè)推廣資源的效果要好一些;最后就是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了,活動(dòng)中遇到的問題,當(dāng)時(shí)的解決方案,以及后期改如何解決更好,在活動(dòng)前就避免出現(xiàn)類似的問題。
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