讓市場(chǎng)活動(dòng)策劃更成功
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市場(chǎng)活動(dòng)包含了交易過(guò)程的有形和無(wú)形的商業(yè)形態(tài)。因此,活動(dòng)策劃公司在做市場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)候,應(yīng)該清楚地劃分這是一次什么性質(zhì)的活動(dòng)。明確活動(dòng)的性質(zhì)和目的,是做事的重要且必須的前提條件。
現(xiàn)在,把一般企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)分為4類:A、促銷活動(dòng)(打折、買(mǎi)贈(zèng)、捆綁、聯(lián)合促銷等);B、品牌公關(guān)(展會(huì)、公益、捐贈(zèng)、慈善等);C、發(fā)布會(huì)(新品上市發(fā)布會(huì)、危機(jī)公關(guān)等對(duì)外發(fā)布會(huì));D、招商活動(dòng)(渠道招商會(huì)議、政府競(jìng)標(biāo)活動(dòng)、供應(yīng)商招標(biāo)活動(dòng))。這四類活動(dòng)中,品牌公關(guān)和發(fā)布會(huì)在高端領(lǐng)域常見(jiàn),促銷活動(dòng)和招商一般是在傳統(tǒng)領(lǐng)域?!?br /> 在明確了活動(dòng)的類別后,我們要一個(gè)清晰的活動(dòng)主題定義。為什么要定義活動(dòng)主題呢?對(duì)外打仗,需要有一個(gè)很好的名義。挾天子以令諸侯,就是以很好的名義去做。做一個(gè)事情,都需要有一個(gè)好的借口。比如談朋友,接近女孩子,借口“你和我的一朋友長(zhǎng)得很像”等等。
我們可以從四個(gè)方面來(lái)理解:
1、吸引目標(biāo)對(duì)象注意。只有關(guān)注,才有以后的了解。如同一個(gè)美女為了追一個(gè)帥哥,先要把自己打扮得飄飄亮亮,然后才能吸引帥哥目光。
2、統(tǒng)領(lǐng)內(nèi)容。對(duì)外起到一種傳遞活動(dòng)內(nèi)容信息的作用,看了標(biāo)題基本上了解在說(shuō)什么。比如做促銷,五一做活動(dòng),“到我店買(mǎi)衣服享受八八折”這個(gè)主題,就是一種濃縮。
3、活動(dòng)進(jìn)行的旗幟。把內(nèi)容表達(dá)充實(shí)。主題,是對(duì)內(nèi)容的高度濃縮,傳遞很多的時(shí)候,不可能把內(nèi)容傳遞的信息都傳遞給別人。只有找到一句可以概念所有的內(nèi)涵。
4、活動(dòng)性質(zhì)的區(qū)分。這樣便于活動(dòng)的執(zhí)行。假如一家公司總是有很多活動(dòng),很多人會(huì)參與進(jìn)來(lái),標(biāo)題不同,就可一劃分不同的限定。
在活動(dòng)主題定義中,我們一定要清楚認(rèn)知我們是在向誰(shuí)描述,以及具體如何描述,確保我們的活動(dòng)主題清晰傳達(dá)我們要表達(dá)的信息。關(guān)于活動(dòng)的內(nèi)容我們要注意兩點(diǎn):1、吸引人的注意。(熱點(diǎn)、新奇、違背常理、性話題……)2、是內(nèi)容的高度凝結(jié)概況。“授人以魚(yú)不如授人以漁”,我們這里向大家傳述方法和理念?!?br />
如,打開(kāi)新浪網(wǎng)站,最關(guān)注的是新出來(lái)的資訊,比如朝鮮拒絕六方會(huì)談。有這個(gè)標(biāo)題,大家都會(huì)去看。影視圈里的軟文,艷照門(mén)、趙薇穿日本國(guó)旗都是違背常規(guī)、吸引眼球的;免費(fèi)的,大家都會(huì)抱著好奇心,去認(rèn)識(shí)、了解它。
二、市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行及注意事項(xiàng)
一個(gè)完整的活動(dòng)應(yīng)該包含些什么內(nèi)容?我們可以總結(jié)為8個(gè)方面:舉辦的時(shí)間、舉行的地點(diǎn)、舉行的目的、參與的人物、活動(dòng)針對(duì)的對(duì)象、活動(dòng)主題和內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算、效果評(píng)估。
那在市場(chǎng)活動(dòng)中,我們應(yīng)注意哪些事情呢?首先,我們需要認(rèn)知每個(gè)活動(dòng)都是一個(gè)單一的項(xiàng)目。因此作為項(xiàng)目來(lái)分析一個(gè)活動(dòng)。需要注意如下幾個(gè)事情:
1、必須有一個(gè)項(xiàng)目PM(單點(diǎn))。整個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)PM,一個(gè)單點(diǎn)一個(gè)人負(fù)責(zé),去推動(dòng)去監(jiān)督,確??傮w把控。為什么只有一個(gè)項(xiàng)目PM單點(diǎn)負(fù)責(zé)?因?yàn)槿硕嚯s容易踢皮球,人多決策也復(fù)雜。責(zé)任人落實(shí),一個(gè)活動(dòng)里的時(shí)間點(diǎn),一定要有結(jié)果。PM一定要有數(shù),落實(shí)到個(gè)人而不是僅僅落實(shí)到部門(mén)。找到部門(mén)負(fù)責(zé)人,細(xì)化比如媒體傳播,他能做到什么程度,一定要協(xié)調(diào)到位?! ?br /> 2、時(shí)間、進(jìn)度、責(zé)任人的控制和落實(shí)。
3、項(xiàng)目干系人。(能促使這個(gè)活動(dòng)產(chǎn)生變更的人,一般是指領(lǐng)導(dǎo))計(jì)劃已經(jīng)定好某個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間,突然前一天,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)不行,要怎么怎么改。怎么辦?所有其他環(huán)節(jié)都受影響,時(shí)間拖延,人力物力浪費(fèi)。所以,一定要把干系人拉進(jìn)來(lái),計(jì)劃確認(rèn)落實(shí)到位。最后插一腳,導(dǎo)致活動(dòng)成敗很關(guān)鍵。
4、活動(dòng)存在的風(fēng)險(xiǎn)性控制。(家樂(lè)福踩踏事件)遇到多少人會(huì)過(guò)來(lái)參與,作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,細(xì)節(jié)總體都要掌握到位。會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)掌握各種細(xì)節(jié)。從頭到尾,都想過(guò)很多遍了,要做到胸有成竹,而不是現(xiàn)場(chǎng)去想?! ?br />
我們每年都去參加高交會(huì),很多企業(yè)包括化為、TCL、康佳,他們的展臺(tái)做得很大,花費(fèi)100多萬(wàn),還會(huì)請(qǐng)模特做展示,耗資巨大。而我們很多企業(yè),是沒(méi)有這樣的大手筆。像這樣的情況,我們要明確參加展會(huì)的目的:一、招商;二、讓更多人了解產(chǎn)品、了解知名度。每次參加展會(huì),我所在的企業(yè)都必須出新創(chuàng)新,每期展會(huì)派送、集中抽獎(jiǎng)、集中發(fā)獎(jiǎng)等方式,把展會(huì)中的絕大部分人流吸引過(guò)來(lái)。這樣的展會(huì),只要人多,就好辦。
三、市場(chǎng)活動(dòng)效果評(píng)估
我們對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)的評(píng)估是根據(jù)目的而定,關(guān)鍵看市場(chǎng)活動(dòng)是否順利達(dá)到目的。比如:1、品牌知名度(多少人了解到了該產(chǎn)品或企業(yè)、了解的程度如何、知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度等等)2、拉動(dòng)銷售(一定時(shí)間內(nèi)的銷售額;現(xiàn)場(chǎng)促銷時(shí)的當(dāng)場(chǎng)銷售額;購(gòu)買(mǎi)者數(shù)量)3、招商的效果(數(shù)量)等等。
比如現(xiàn)場(chǎng)促銷,當(dāng)場(chǎng)的消費(fèi)金額是多少,購(gòu)買(mǎi)數(shù)量又是多少。季度購(gòu)買(mǎi)變化,三月和四月促銷額度有無(wú)增長(zhǎng)等等,是否為通過(guò)促銷取得的效果。比如,招商活動(dòng),效果更明顯,更容易評(píng)估?,F(xiàn)場(chǎng)有多少人,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他方式,加盟的數(shù)量,非常容易量化。再者看,品牌的知名度,提升企業(yè)或產(chǎn)品知名度為目的,品牌路演,第一現(xiàn)場(chǎng)賣(mài)了多少;多少人了解了該企業(yè)名稱,了解產(chǎn)品內(nèi)容等等。它無(wú)法量化,更多是通過(guò)問(wèn)卷、電話采訪、回訪去做效果評(píng)估。
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